Bakım / Onarım sektöründe faaliyet gösteren firmamızda, müşteri ilişkilerini yönetmek ve geliştirmek üzere bir Müşteri Yöneticisi / Yönetmeni arıyoruz. Bu pozisyonda, müşteri memnuniyetini artırmak, müşteri taleplerini etkin bir şekilde yönetmek ve şirketimizin hizmet kalitesini yükseltmek için çalışacaksınız. Müşteri odaklı çözümler üreterek, müşteri portföyümüzü genişletmek ve mevcut müşterilerle uzun vadeli ilişkiler kurmak için stratejiler geliştireceksiniz.

Genel Nitelikler

Üniversitelerin İnşaat Mühendisliği, İnşaat (MYO) veya İnşaat Teknolojisi bölümlerinden mezun;
En az 5, en fazla 10 yıl Müşteri Yöneticisi / Yönetmeni pozisyonunda deneyim,
Kurumsal çalışma koşullarına uyum sağlayabilme,
B2 sınıfı sürücü belgesine sahip,
Güçlü iletişim ve müzakere becerileri,
Müşteri odaklı düşünme ve problem çözme yeteneği,
Analitik düşünme ve raporlama becerisi,
Takım çalışmasına yatkınlık ve liderlik yetkinlikleri,
Teknik yönetim ve organizasyon becerileri,
Yüksek motivasyon ve sonuç odaklı çalışma anlayışı,

Rol ve Sorumluluklar

Müşteri ilişkilerini yönetmek ve müşteri memnuniyetini artırmak
Müşteri taleplerini analiz ederek, uygun çözümler geliştirmek
Teknik yönetim süreçlerini koordine etmek ve denetlemek
Raporlama yaparak, müşteri ve yönetim ile düzenli iletişim sağlamak
Müşteri yönetimi stratejileri geliştirerek, müşteri portföyünü genişletmek
Sözlü iletişim becerilerini kullanarak, müşteri ile etkili iletişim kurmak
Bakım / Onarım projelerinde müşteri beklentilerini karşılamak için ekiplerle iş birliği yapmak
Proje süreçlerini izlemek ve gerektiğinde müdahale etmek
Şirketin hizmet kalitesini artırmak için sürekli iyileştirme çalışmaları yapmak
Müşteri geri bildirimlerini değerlendirerek, hizmet kalitesini artıracak önerilerde bulunmak.
Remote Çalışma yapılacaktır; fakat uyum süreci ofiste geçirilecektir.

proasist

Şirket Hakkında

Açık Pozisyon (3)

Kaynak Elemanı

Müşteri Yöneticisi / Yönetmeni

Depo Elemanı

İletişim Bilgileri

Şirket Detayları

Paylaş