Atos Müşteri Hizmetleri Türkiye Hakkında

Atos Müşteri Hizmetleri Türkiye, 1997 yılından bu yana çağrı merkezi ve doküman işleme dahil olmak üzere dış kaynak kullanımı hizmetleri sunmaktadır. Çağrı merkezi hizmetleri sadece Türkiye'de değil, Batı Avrupa dillerinden Arapça ve Rusça'ya kadar değişen dillerde global projelerde de verilmektedir. Halen Batman, İstanbul, Ordu ve Düzce olmak üzere dört lokasyonda +2.000 çalışanıyla faaliyet gösteren Atos Müşteri Hizmetleri, 2023 yılında Global Stevies tarafından Yılın Şirketi (GOLD) ödülüne layık görülmüştür. Bu olağanüstü başarılar, Atos Müşteri Hizmetleri'nin Türkiye'deki 26 yılı aşkın faaliyet süresi boyunca oluşturduğu başarı mirasına ve olağanüstü müşteri deneyimi sunma taahhüdüne dayanmaktadır. Ayrıca, Atos Türkiye Müşteri Hizmetleri, Great Place to Work Enstitüsü tarafından büyük ölçekli kategoride (+1000 çalışan) Türkiye'nin En İyi İşverenlerinden biri olarak kabul edildi!

Atos Hakkında

Atos, yaklaşık 95.000 çalışanı ve yıllık yaklaşık 11 milyar € geliri ile dijital dönüşüm alanında küresel bir liderdir. Siber güvenlik, bulut ve yüksek performanslı bilgi işlem alanlarında Avrupa'nın bir numarası olan Grup, 69 ülkede tüm sektörler için özel olarak tasarlanmış uçtan uca çözümler sunmaktadır. Karbonsuzlaştırma hizmetleri ve ürünlerinde öncü olan Atos, müşterileri için güvenli ve karbonsuzlaştırılmış bir dijitale kendini adamıştır. Atos bir SE'dir (Societas Europaea) ve Euronext Paris'te işlem görmektedir.

Atos'un amacı, bilgi alanının geleceğini tasarlamaya yardımcı olmaktır. Uzmanlığı ve hizmetleri, çok kültürlü bir yaklaşımla bilgi, eğitim ve araştırmanın gelişimini destekler ve bilimsel ve teknolojik mükemmelliğin gelişimine katkıda bulunur. Grup, dünya genelinde müşterilerinin, çalışanlarının ve genel olarak toplum üyelerinin güvenli ve emniyetli bir bilgi alanında sürdürülebilir bir şekilde yaşamalarını, çalışmalarını ve gelişmelerini sağlar.

Yeni fırsatları üstlenmeye hazır, hevesli bir "İnsan Kaynakları Uzmanı" takım arkadaşı arıyoruz.

Görev Tanımı

İK süreçlerini politika ve prosedürlere uygun şekilde yürütmek.
İK politika ve prosedürlerinin şirket genelinde uygulanmasını desteklemek.
Puantaj ve özlük işlemlerini eksiksiz yürütmek; İstanbul Bordro Ekibi'nin beklentileri doğrultusunda raporlamaları gerçekleştirmek.
İşe alım taleplerini prosedürlere ve iç müşteri beklentilerine uygun şekilde karşılamak.
HRBP ile koordineli olarak aday havuzu oluşturmak, işe alım sürecini teklif ve oryantasyon aşamasına kadar eksiksiz yürütmek.
Oryantasyon sürecini yürütmek ve tüm dokümanların güncelliğini sağlamak.
Değerlendirme merkezi süreçlerini yönetmek; terfi ve rotasyon çalışmalarını yürütmek.
İşten çıkış süreçlerini HRBP ile koordineli şekilde tamamlamak; çıkış mülakatlarını gerçekleştirmek ve raporlamak.
Zorunlu eğitimlerin yıllık plana uygun olarak tamamlanmasını sağlamak.
Aday ve çalışan verilerini İK sistemlerine doğru ve eksiksiz şekilde girmek.
Aday havuzu oluşturmak için kaynak yaratmak; risk ve aksiyon önerilerini HRBP ile paylaşmak; resmi ve eğitim kurumları ile iş birliklerini desteklemek.
İç müşteri taleplerine uygun çözümler sunmak ve danışmanlık yapmak.
HRBP ile açık kapı toplantılarını yürütmek; çalışan önerilerini raporlamak ve oluşturulan aksiyonları takip etmek.
Çalışan motivasyonu için etkinlik ve aksiyonları takvim doğrultusunda organize etmek.
Periyodik ve talep edilen raporları eksiksiz hazırlamak.

Beklenen Nitelikler

Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun (minimum lisans mezunu), tercihen yüksek lisansını tamamlamış,
İnsan kaynakları alanında minimum 3 yıl deneyim sahibi
MS office programlarını aktif kullanabilen
Tercihen iyi seviyede İngilizce bilgisine sahip,
Etkin iletişim ve ikna becerilerine sahip,
Analitik ve proaktif davranabilen.

Kariyer.net üzerinden elektronik olarak ileteceğiniz kişisel bilgileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu sıfatını haiz Atos Müşteri Hizmetleri A.Ş tarafından işe alım ihtiyaçları doğrultusunda istihdam olanaklarının değerlendirilmesi amacıyla ve sözleşmenin kurulması ve ifası hukuki dayanağı ile işlenecektir. Bu konuda detaylı bilgilendirmeye Atos Web Sitesinde yer alan Çalışan Adayı Aydınlatma Metni üzerinden ulaşabilirsiniz.

Başvurunuzun tarafımızdan değerlendirmeye alınması ve sistemlerimize kaydedilmesinin söz konusu olduğu durumlarda bu konuda ayrıca bilgilendirileceğinizi belirtmek isteriz.

Atos Müşteri Hizmetleri Anonim Şirketi

Şirket Hakkında

Açık Pozisyon (7)

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi - Düzce

İşaret Dili Bilen Müşteri Temsilcisi - Batman

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi - Batman

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi - Ordu

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi - Düzce

İnsan Kaynakları Uzmanı - Batman

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi - Batman

İletişim Bilgileri

Şirket Detayları

Paylaş